お客様からのお問い合わせが多いご質問と、その回答を掲載しております。
そのほかご不明な点がありましたら、こちらのお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
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注文をしてからどのくらいで製品が届きますか？
ご注文、ご入金いただいてから、１週間〜10日程度でお届けいたします。
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返品・キャンセルはできますか？
お見積もり段階でのキャンセルは可能ですが、オーダーをいただいてからのキャンセルはご遠慮ください。
また受注生産となりますので、お客様での採寸違いによる返品はお受けいたしかねます。 -
生地のサンプルを見たいのですが。
ご希望の生地サンプルを無料でお届けしております。こちらのサンプルのご請求フォームからご請求ください。
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生地の価格の違いは何ですか？
色柄や生地の組成により価格が変わってきます。
麻などの素材が入った生地は、若干高めになります。 -
お見積りをお願いしたいのですが。
各製品ページの「お見積もり依頼」よりお見積もりをお受けしております。
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ショールームには行った方がよいですか？
ショールームでは豊富な生地サンプルや実際の形状をお確かめいただけます。
お時間が許すようでしたら是非足を運んでみてください。 -
シェードは自分で取り付け可能でしょうか？
可能ですが、壁、柱にビスを打ち込むので注意が必要です。
幅の広いシェードでは、二人以上での作業をおすすめします。 -
遮光カーテンはどのくらい効果がありますか？
遮光性の高い順に1～3級の等級あり、1級の場合99.99％の遮光率となります。
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カーテンに生地の継ぎ目はできますか？
カーテンの幅によっては、生地に継ぎ目ができる場合があります。
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カーテンの寿命はどのくらいでしょうか？
おおむね10年くらいが、お取り替えの目安です。
カーテンを付けている場所により、傷み方も変わりますので多少の前後はございます。 -
サイズは何cm単位で注文できますか？
1cm単位でご注文いただけます。
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カーテンは洗濯機で洗えるのですか？
ウォッシャブルアイコンの付いている製品は、ご自宅でお洗濯いただけます。
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採寸やカーテンレールの取付工事などもお願いできますか？
専門のスタッフが採寸、取付工事を担当いたします。
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カーテンと同じ生地で、クッションなどを作っていただけますか？
はい、お作りできます。
多少カーテンよりも納期までのお時間をいただく場合があります。