よくある質問と回答

お客様からのお問い合わせが多いご質問と、その回答を掲載しております。
そのほかご不明な点がありましたら、こちらのお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

  • 注文をしてからどのくらいで製品が届きますか?

    ご注文、ご入金いただいてから、1週間〜10日程度でお届けいたします。

  • 返品・キャンセルはできますか?

    お見積もり段階でのキャンセルは可能ですが、オーダーをいただいてからのキャンセルはご遠慮ください。
    また受注生産となりますので、お客様での採寸違いによる返品はお受けいたしかねます。

  • 生地のサンプルを見たいのですが。

    ご希望の生地サンプルを無料でお届けしております。こちらのサンプルのご請求フォームからご請求ください。

  • 生地の価格の違いは何ですか?

    色柄や生地の組成により価格が変わってきます。
    麻などの素材が入った生地は、若干高めになります。

  • お見積りをお願いしたいのですが。

    各製品ページの「お見積もり依頼」よりお見積もりをお受けしております。

  • ショールームには行った方がよいですか?

    ショールームでは豊富な生地サンプルや実際の形状をお確かめいただけます。
    お時間が許すようでしたら是非足を運んでみてください。

  • シェードは自分で取り付け可能でしょうか?

    可能ですが、壁、柱にビスを打ち込むので注意が必要です。
    幅の広いシェードでは、二人以上での作業をおすすめします。

  • 遮光カーテンはどのくらい効果がありますか?

    遮光性の高い順に1~3級の等級あり、1級の場合99.99%の遮光率となります。

  • カーテンに生地の継ぎ目はできますか?

    カーテンの幅によっては、生地に継ぎ目ができる場合があります。

  • カーテンの寿命はどのくらいでしょうか?

    おおむね10年くらいが、お取り替えの目安です。
    カーテンを付けている場所により、傷み方も変わりますので多少の前後はございます。

  • サイズは何cm単位で注文できますか?

    1cm単位でご注文いただけます。

  • カーテンは洗濯機で洗えるのですか?

    ウォッシャブルアイコンの付いている製品は、ご自宅でお洗濯いただけます。

  • 採寸やカーテンレールの取付工事などもお願いできますか?

    専門のスタッフが採寸、取付工事を担当いたします。

  • カーテンと同じ生地で、クッションなどを作っていただけますか?

    はい、お作りできます。
    多少カーテンよりも納期までのお時間をいただく場合があります。